RÜCKGABERECHT
RÜCKSENDUNGEN
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten und Verpackungen versehen sein.
RÜCKGABEPROZESS
- Melden Sie Ihre Rücksendung über unsere Website dsquaredzwei.com an.
- Verpacken Sie die Artikel sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
- Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse.
RÜCKERSTATTUNG
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank variieren.
VERSANDKOSTEN
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
AUSNAHMEN
Unterwäsche, Badebekleidung und personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
WARENKORB
Wenn Sie einen Artikel aus einer Bestellung mit mehreren Artikeln zurücksenden, wird der anteilige Rabatt beibehalten, sofern der Mindestbestellwert weiterhin erreicht wird.
FEHLERHAFTE WAREN
Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir sorgen für eine kostenlose Abholung und Erstattung oder einen Umtausch.
INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN
Für Rücksendungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht erstattet werden.
UMTAUSCH
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Sie können den Artikel zurücksenden und einen neuen bestellen.
GESCHENKE
Wenn Sie einen Artikel als Geschenk zurücksenden möchten, benötigen wir die Original-Rechnung oder Bestellnummer.
Für weitere Fragen besuchen Sie bitte dsquaredzwei.com oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.